Leitung IT Service Mgmt
Vertraulicher Auftraggeber
Leitung IT Service Mgmt
In dieser Rolle steuern Sie operative IT-Services und übernehmen Verantwortung für zentrale Serviceprozesse. Zugleich begleiten Sie die Weiterentwicklung eines Teams sowie die Zusammenarbeit an Strukturen, Abläufen und Servicequalität.
Ihre Aufgaben
- Disziplinäre und fachliche Führung der Bereiche IT Services, Infrastruktur und Applikationen
- Weiterentwicklung der zugeordneten Teams
- Sicherstellung einer stabilen IT Service Delivery
- Betreuung von mehreren hundert Anwendern
- Unterstützung von nationalen Standorten
- Unterstützung von internationalen Standorten
- Weiterentwicklung von ITIL-orientierten Service-Prozessen
- Arbeit an Service Levels
- Arbeit an KPIs
- Steuerung des Incident-Managements
- Steuerung des Problem-Managements
- Steuerung des Change-Managements
- Weiterentwicklung zentraler IT-Services
- Weiterentwicklung zentraler Plattformen
- Arbeit mit Microsoft 365
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung in einer serviceorientierten IT-Organisation
- Erfahrung als Service Delivery Manager
- Erfahrung als IT Service Manager
- Erfahrung als IT-Projektmanager
- Erfahrung als Teamleiter im IT-Support
- Erfahrung als Teamleiter im IT Operations
- Erfahrung in der Führung von Teams
- Erfahrung in der fachlichen Steuerung von Teams
- Interesse an der Weiterentwicklung von Strukturen
- Interesse an der Weiterentwicklung von Abläufen
- Gutes Verständnis von IT-Service-Prozessen
- Idealerweise Kenntnisse nach ITIL
- Erfahrung mit Incident-Management
- Erfahrung mit Problem-Management
- Erfahrung mit Change-Management
Benefits
- Zentrale Führungsrolle
- Viel Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
- Breites Aufgabengebiet
- Schnittstelle von IT-Betrieb und Service Management
- Schnittstelle von Projekten und Transformation
- Moderne IT-Landschaft
- Zahlreiche laufende Veränderungsprojekte
- Zahlreiche laufende Digitalisierungsprojekte
- Internationales Arbeitsumfeld
- Langfristig orientiertes Industrieumfeld
- Zeitgemäße Home-Office-Regelung
- Flexible Home-Office-Regelung
- Kantine
- Bezahlter Parkplatz
- Gesundheitsvorsorge
Über das Unternehmen
Das ausschreibende Unternehmen ist im Bereich Telekommunikation tätig und sucht Verstärkung am Standort Wien.
Der Auftraggeber wird in diesem Verfahren vertraulich behandelt. Den Namen erfahren Sie im Bewerbungsprozess.
Ihre Ansprechperson
Elisabeth Leitner
Senior Personalberaterin
Passt Ihr Profil, meldet sich Ihre Ansprechperson persönlich bei Ihnen.
So läuft die Bewerbung abEin Profil für alle Bewerbungen
Einmal angelegt, bewirbst du dich auf diesen und jeden weiteren Job mit wenigen Klicks. Wir schlagen dir passende Stellen vor und melden uns, sobald etwas zu dir passt; mit einem Job-Alert kommen neue Angebote direkt per E-Mail. Unternehmen sehen dein Profil nur mit deiner Zustimmung.
Profil erstellenDiese Anzeige wird über voccess ausgespielt. Sie bewerben sich über voccess; Ihre Unterlagen gehen nur mit Ihrer Zustimmung an das Unternehmen. Angaben ohne Gewähr.
Kein Anschreiben notwendig
Ihr Profil genügt für die Bewerbung
Rückmeldung binnen 2 Werktagen
nach Eingang Ihrer Bewerbung
Absolute Diskretion
Weitergabe nur mit Ihrer Zustimmung
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