Leiter Operations Service

• Übernehmen der Gesamtverantwortung für den technischen Kundendienst
• Führen von 11 Teamleiterinnen und Teamleitern sowie rund 140 Kundendiensttechnikern
• Umsetzen der Unternehmensstrategie in operative Ziele
• Steuern von Umsatz und Ergebnis des Bereichs
• Verantworten des Reportings der Profitcenter
• Sicherstellen effizienter Serviceprozesse
• Vorantreiben der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Qualitätsstandards
• Unterstützen des Vertriebs bei der Angebotslegung
• Mitwirken bei Verhandlungen mit Großkunden
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und dem Director Customer Service

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, FH, Universität oder vergleichbar)
• Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Umfeld oder Servicebereich
• Fördernder, wertschätzender und motivierender Führungsstil
• Fundiertes technisches Verständnis
• Fähigkeit, komplexe Service- und Lösungsangebote am Markt zu etablieren
• Ausgeprägte Menschenkenntnis
• Hoher Eigenantrieb und Weiterentwicklungsorientierung
• Souveränes Auftreten
• Begeisterung für den Aufbau langfristiger Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen sowie Verhandlungsgeschick
• Führerschein Klasse B sowie Reisebereitschaft innerhalb Österreichs

• Abwechslungsreiche Führungsaufgabe
• Eigenverantwortliche Position mit Raum für eigene Ideen
• Innovatives Ausbildungsprogramm
• Strukturiertes Einarbeitungsprogramm
• Flache Hierarchien
• Kurze Entscheidungswege
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Vielfältige persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vielfältige fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
• Neutraler Firmenwagen auch zur privater Nutzung

Das ausschreibende Unternehmen sucht Verstärkung am Standort Wien.

Der Auftraggeber wird in diesem Verfahren vertraulich behandelt. Den Namen erfahren Sie im Bewerbungsprozess.