Leiter After-Sales Produktgruppe

• Transformation des Kundendienstes von reaktiv zu proaktiv-präventiv
• Ausbau und Weiterentwicklung des After-Sales-Produktportfolios
• Weiterentwicklung des Gebrauchtmaschinengeschäfts in Abstimmung mit dem Headquarter
• Konzeption standardisierter Wartungskits zur Unterstützung von Serviceverträgen
• Strukturierung und Standardisierung globaler Abläufe, Schnittstellen und Regelwerke
• Definition und Nachverfolgung relevanter KPIs zur Bereichssteuerung
• Übernahme der globalen Budgetverantwortung
• Disziplinarische und fachliche Führung sowie Personalplanung, Rekrutierung und Einsatzplanung
• Koordination der Zusammenarbeit mit internationalen Servicegesellschaften, Steuerung komplexer Servicefälle und Durchführung von Vor-Ort-Besuchen
• Modernisierung technischer Dokumentation sowie Ausbau digitaler Lernangebote und KI-gestützter Anwendungen

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik) oder abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Robotics)
• 5–10 Jahre fundierte Praxis in einer vergleichbaren After-Sales-Führungsrolle
• Erfahrung mit Produktionsanlagen, komplexen Inbetriebnahmen oder im Maschinen- bzw. Anlagenbau
• Praktische Erfahrung im Umfeld der Metallbearbeitung ist von Vorteil
• Mehrjährige Führungserfahrung; Führungsschulungen sind von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Arbeitnehmerschutz
• Solide Kenntnisse moderner IT-Systeme, insbesondere Office 365
• Ausgeprägte Affinität zu IoT- und KI-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

• Strategische und operative Verantwortung für den globalen After-Sales-Bereich einer Produktgruppe
• Führungsverantwortung über mehrere Direct Reports und rund 120 Mitarbeitende vor Ort in Österreich
• Fachliche Berichtslinie direkt an das globale Headquarter
• Mitgliedschaft im österreichischen Managementteam
• Möglichkeit, die Serviceorganisation zu einem digitalen Profit-Center zu transformieren
• Verantwortung für die globale Budgetsteuerung
• Mitwirkung bei der Einführung konzernweiter Standards und Governance in einer Matrixorganisation
• Regelmäßige internationale Reisetätigkeit bis zu 30 %
• Attraktives, der Bedeutung der Aufgabe entsprechendes Vergütungspaket
• Individuelle Vereinbarung der markt- und erfahrungskonformen Vergütung im persönlichen Dialog

Das ausschreibende Unternehmen sucht Verstärkung am Standort Linz, Oberösterreich.

Der Auftraggeber wird in diesem Verfahren vertraulich behandelt. Den Namen erfahren Sie im Bewerbungsprozess.