Head of Operations

• Regelmäßige Qualitätskontrollen in den Häusern durchführen
• Standards aus Gästesicht prüfen
• Konkrete Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den Teams ableiten und umsetzen (Hotel, Frühstück, Rezeption, BackOffice)
• Die Abteilungen Facility, Einkauf und Housekeeping führen
• Teams in Facility, Einkauf und Housekeeping fachlich und persönlich weiterentwickeln
• Effiziente Prozesse in Instandhaltung und Einkauf sicherstellen, inklusive Rahmenverträgen und Lieferkonditionen
• Die wirtschaftliche Performance der Häuser überwachen
• Kennzahlen analysieren und Abweichungen identifizieren
• Bei Bedarf Gegenmaßnahmen einleiten
• Forecasts mitverantworten und aktiv bei der Budgeterstellung mitarbeiten
• Bei Ausfällen oder Wechseln von HoteldirektorInnen/Operations ManagerInnen die operative Verantwortung vor Ort übernehmen
• Als erste Ansprechperson für HoteldirektorInnen fungieren und insbesondere weniger erfahrene Führungskräfte coachen
• Die einheitliche Umsetzung der Corporate Identity im Gästeerlebnis und Erscheinungsbild sicherstellen
• Operative Themen aus den Häusern konsolidieren, Muster erkennen und Lösungen entwickeln sowie Best Practices standortübergreifend verbreiten

• Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie
• Sehr hohe Reisebereitschaft im D‑A‑CH‑Raum
• Ausgeprägte Führungsstärke
• Fähigkeit, sich schnell in neue Teams und Standorte einzuarbeiten
• Verhandlungsgeschick im Umgang mit externen Dienstleistern
• Erfahrung im Umgang mit externen Dienstleistern, idealerweise im Housekeeping
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Auge fürs Detail
• Kommunikationsstärke, Empathie und souveränes Auftreten
• Fähigkeit zuzuhören, zu coachen und bei Bedarf klare Entscheidungen zu treffen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, aus vielen Einzelthemen das Wesentliche herauszufiltern
• Unternehmerisches Denken und Verständnis betriebswirtschaftlicher Kennzahlen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• IT‑Affinität und Erfahrung mit Hotelsoftware

• Vollzeit-Anstellung
• Eintrittsdatum: ab sofort
• Einsatz in Hotels in Österreich, Deutschland und der Schweiz
• Zentrale Management‑ und Verwaltungsstelle in Innsbruck
• Entlohnung richtet sich nach Qualifikation
• Überzahlung möglich abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Beschäftigungsbasis: Vollzeit mit 5‑Tage‑Woche
• 14 Gehälter gemäß österreichischem Kollektivvertrag
• Arbeiten in einer wachsenden Hotelgruppe
• Tätigkeit mit unterschiedlichen Hotelkonzepten, z. B. Lifestyle‑ und Boutiquehotel

Das ausschreibende Unternehmen ist im Bereich Hotel, Gastronomie & Catering tätig und sucht Verstärkung am Standort Wien.

Der Auftraggeber wird in diesem Verfahren vertraulich behandelt. Den Namen erfahren Sie im Bewerbungsprozess.