Head of Global Customer Engagement und Marketing

Vertraulicher Auftraggeber

WienVollzeitab € 80.000 brutto/Jahr

Leiten Sie die globale Customer-Engagement-Strategie und gestalten Sie durchgängige, kundenorientierte Erlebnisse über digitale, persönliche und beziehungsbasierte Kanäle. Sie übernehmen die Führung eines internationalen Teams und verknüpfen Kundeninsights, digitales Marketing, kreative Services und Events zu einem konzertierten Omnichannel-Ansatz.

Ihre Aufgaben

Entwickeln und umsetzen einer globalen Customer-Engagement-Strategie
Führen, entwickeln und inspirieren eines globalen Customer-Engagement-Teams
Sicherstellen konsistenter, kundenorientierter Erlebnisse über alle Touchpoints
Integrieren von Kundenbeziehungen, digitalem Marketing, kreativen Services und Events
Nutzen von Kundeninsights, Segmentierung und Feedback zur Strategieformulierung
Vorantreiben von digitalem Marketing durch Content, Automation, Analytics und Technologie
Überwachen und Sicherstellen einheitlicher Markenkommunikation durch kreative Services
Planen und Leiten strategischer Events und Kundenerlebnisse
Koordinieren von Initiativen mit Commercial-, Marketing-, Sales-, Technologie- und Regionalteams
Definieren von KPIs, Messen der Performance und kontinuierliches Optimieren

Ihr Profil

Strategische und kommerzielle Führungspersönlichkeit
Erfahrung in Customer Engagement, Marketing, Kommunikation oder Commercial Excellence
Führungserfahrung mit multi-disziplinären Teams in Matrixorganisationen
Erfahrung in Entwicklung und Umsetzung globaler bzw. multi-market Strategien
Erfahrung in Implementierung von Omnichannel-Engagement-Programmen
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Commercial-, Sales-, Marketing-, Digital- und Kreativ-Teams
Nutzung von Kundeninsights, Segmentierung und Feedback für strategische Entscheidungen
Erfahrung mit digitalem Marketing, Content, Automatisierung und Analytics
Fähigkeit, Stakeholder in komplexen Organisationen zu beeinflussen
Erfolg bei der Erreichung messbarer, kundenfokussierter Geschäftsergebnisse

Benefits

Unbefristete Anstellung
Vollzeitstelle
Gleitzeit / flexible Arbeitszeit
Homeoffice-Option
Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
Betriebliche Gesundheitsfördermaßnahmen
Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterveranstaltungen
Ein Monat kostenlose Kinderbetreuung im Sommer

Über das Unternehmen

Das ausschreibende Unternehmen sucht Verstärkung am Standort Wien.

Der Auftraggeber wird in diesem Verfahren vertraulich behandelt. Den Namen erfahren Sie im Bewerbungsprozess.

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Markus Bauer

Recruiting Consultant IT & Technik

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Ihr Profil genügt für die Bewerbung
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