Front Office Manager

• Reservierungen erfassen und Gästedaten im Protel PMS pflegen
• Gästekorrespondenz selbstständig und effizient bearbeiten
• Optimale Auslastung des Hotels sicherstellen zusammen mit Reservations Manager
• Verkaufsorientiertes Angebotsmanagement aller Hotelleistungen durchführen
• Verkaufskanäle, Online-Distributionssysteme und Buchungstools betreuen und pflegen
• Kontakte zu Reisebüros, Veranstaltern und Vertriebspartnern pflegen
• Aktiven Zusatzverkauf von F&B- und Wellnessangeboten betreiben
• Debitorenverwaltung inklusive Rechnungsstellung und Mahnwesen verantworten
• Kreditorenrechnungen kontrollieren und mit Lieferscheinen abgleichen
• Einkauf und Verwaltung von Büro- und Verbrauchsmaterial übernehmen
• Buchhalterische und administrative Arbeiten durchführen
• Fachliche und operative Führung eines fünfköpfigen Rezeptionsteams mit Meetings und Kommunikation via Hotelkit
• Reibungslosen Ablauf im Früh- und Spätdienst sicherstellen und Aufgaben im Nachtdienst klar verteilen
• Enge Zusammenarbeit mit operativen Abteilungen zur Gästezufriedenheit gewährleisten

• Fundierte EDV-Kenntnisse in Microsoft Office
• Erfahrung mit einem PMS-System wie Opera erforderlich
• Protel PMS-Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierte Arbeitsweise
• Verkaufserfahrung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind vorteilhaft
• Gepflegte Gastgeberpersönlichkeit
• Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung an der Rezeption eines gehobenen Hotels

• Flexible Arbeitszeiten mit Fingerprint-Zeiterfassung
• Ferien- und Ruhetage gemäß L-GAV-Richtlinien
• Zentral gelegene, günstige und möblierte Personalunterkünfte
• WLAN und Kabel-TV in Unterkünften
• Überwiegender Blick auf das Matterhorn von den Unterkünften
• Preisgünstige Verpflegungspauschale inklusive an freien Tagen
• Arbeiten in einem mehrsprachigen, dynamischen Team
• Regelmäßige Aus- und Weiterbildungen
• Departement-übergreifende Einsätze zur Mitarbeiterentwicklung
• Weiterentwicklung- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre in familiärem Umfeld
• Nutzung des Schwimmbads zwischen 08:00 und 15:00 Uhr
• Fitnessraum zu Spezialpreisen
• Übernachtungsrabatte für Familienmitglieder und Kollegen
• Ermäßigung auf Jahreskarten der regionalen Bergbahnen mit Ausweis

Das ausschreibende Unternehmen ist im Bereich Hotel, Gastronomie & Catering tätig und sucht Verstärkung am Standort Zermatt, Schweiz.

Der Auftraggeber wird in diesem Verfahren vertraulich behandelt. Den Namen erfahren Sie im Bewerbungsprozess.